Регистрация обращения
После отправки формы обращение сохраняется в закрытой системе «Обращения RBA» и получает номер и дату регистрации. Эти сведения показываются на странице. Доступ к реестру предоставляется уполномоченным сотрудникам RBA.
Какие сведения получает RBA
Сохраняются имя, название организации, email для ответа, выбранное направление или проект и текст сообщения. Для защиты от повторных отправок и спама обрабатываются технические сведения об отправке. Не включайте в первичное сообщение пароли, платежные данные, специальные категории персональных данных и конфиденциальные документы.
Для чего используются данные
ТОО «Rational Balance Advisory» использует сведения для регистрации, распределения задачи, уточнения обстоятельств и подготовки ответа. В системе фиксируются действия сотрудников, внутренние заметки и отправленные ответы. Внутренние записи не публикуются на сайте.
Ответы по электронной почте
Письма направляются с office@rba-group.kz на указанный в обращении email. Для передачи ответа используется корпоративный почтовый сервис. Вы также можете самостоятельно написать на office@rba-group.kz, если форма недоступна.
Вопросы о данных
Для уточнения, исправления или запроса удаления переданных сведений напишите на office@rba-group.kz и укажите номер обращения. Дальнейшая работа с документами и условия конфиденциальности согласуются отдельно.
Обновлено: 10 ноября 2026 года.